El estándar hacia el que trabajamos
Nuestro objetivo es que este website cumpla las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA, la referencia que usan la mayoría de los sitios públicos. No afirmamos una conformidad total ni contamos con una certificación de accesibilidad. El sitio se revisa a medida que se añade contenido, y las barreras que nos reportas se corrigen como parte de su mantenimiento habitual.
Qué hace el sitio hoy
El sitio está construido para que su contenido pueda usarse sin ratón y con tecnologías de apoyo.
- Un solo encabezado principal por página y encabezados de sección en orden, para que los lectores de pantalla puedan esquematizar el contenido.
- Un enlace para saltar al contenido principal, contornos de foco visibles y acceso por teclado a menús, formularios, filtros de la tienda y marcadores del mapa de áreas de servicio.
- Alternativas de texto en fotografías e ilustraciones; las imágenes ilustrativas que no corresponden a proyectos reales se identifican como tales.
- Campos de formulario con etiquetas visibles, un mensaje de error claro cuando una solicitud no puede guardarse y una confirmación cuando sí se guarda.
- Animaciones que se detienen cuando tu dispositivo solicita reducir el movimiento.
- Texto que se amplía con el zoom del navegador y diseños que se adaptan a teléfonos, tabletas y computadoras.
- Cada página en inglés y español, con el idioma declarado para que los lectores de pantalla lo pronuncien correctamente.
Limitaciones conocidas
Parte del contenido es más difícil de hacer totalmente accesible, y preferimos decirlo antes que ocultarlo.
- El mapa interactivo de áreas de servicio es una ayuda visual. Las ciudades y condados que atendemos también están escritos en la página de áreas de servicio y en cada página de ciudad.
- Las fichas técnicas y los manuales los publica Generac o Kohler y pueden no cumplir los mismos estándares. Llámanos y repasaremos los detalles contigo.
- El contenido de los sitios de otras empresas a los que enlazamos, como Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok y Synchrony Bank, sigue sus propias prácticas de accesibilidad.
- El contraste de color y el comportamiento con lectores de pantalla aún no han sido revisados por un auditor independiente. [CONFIRMAR: eliminar este punto cuando se haga la auditoría de accesibilidad]
Obtén asistencia
Si alguna parte de este sitio te resulta difícil de usar, no tienes que buscar la forma de sortearla. Llama al (239) 674-3569 de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:30 PM o sábados de 8:00 AM a 12:30 PM, o escribe a office@genpowerco.com, y una persona del equipo de oficina te leerá la información que necesitas, tomará tu solicitud por teléfono o te la enviará en otro formato. Atendemos en inglés y español.
Reporta una barrera
Cuéntanos qué no funcionó para que podamos corregirlo para ti y para el próximo visitante. Escribe a office@genpowerco.com o llama a la oficina con la dirección de la página, lo que intentabas hacer, lo que ocurrió, y el dispositivo, navegador o tecnología de apoyo que usabas. Acusamos recibo de los reportes de accesibilidad en [CONFIRMAR: plazo, por ejemplo 3 días hábiles] y te avisamos cuando el problema esté corregido o cómo obtener la información de otra forma mientras tanto.
Otras formas de contactarnos
Por teléfono al (239) 674-3569, por correo a office@genpowerco.com, o en persona en 12821 Commerce Lakes Drive #11, Fort Myers, FL 33913, de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:30 PM y sábados de 8:00 AM a 12:30 PM. [CONFIRMAR: accesibilidad física de la oficina, por ejemplo estacionamiento y entrada sin escalones]